ERP-Beratung durch Bekannte - Eine gute Idee?

Viele Unternehmen fangen ihre Suche an, indem sie Bekannte fragen was ihre Erfahrungen mit ERP-Lieferanten sind. Aber ist das eine gute Idee?

Die Auswahl eines ERP-Systems ist nicht einfach. Ein Grund dafür ist, dass es sehr viele Anbieter auf dem ERP-Markt gibt. Durch die Größe und Vielfalt des Marktes fällt es vielen Betrieben schwer, zu erkennen, welches System am besten zum eigenen Unternehmen passt. Also, wie können Sie die ERP-Wahl am besten angehen?

Viele Unternehmen beginnen ihre Suche, indem sie Bekannte, Freunde oder (alte) Kollegen fragen, was ihre Erfahrungen mit bestimmten ERP-Anbietern sind. Doch wie sinnvoll ist diese Herangehensweise tatsächlich? Im Folgenden beleuchten wir kurz und knapp einige Vor- und Nachteile. 

Inhaltsverzeichnis 

• Vorteile 
• Nachteile 
• Fazit

Die Vorteile

Ein wesentlicher Vorteil dieser Herangehensweise ist, dass Sie davon ausgehen können, dass Sie ehrlichen Rat bekommen. Ihr Bekannter oder Kollege wird nicht dafür bezahlt, um Ihnen ein System zu verkaufen. Sie erhalten also (höchswahrscheinlich) eine ehrlich gemeinte Einschätzung ohne jegliche Hintergedanken. Auch ERP-Anbieter sind in der Position, sie umfangreich zu beraten. Diese haben jedoch letztlich auch ein gewisses Inetresse daran, die eigenen Produkte zu vertreiben. 

Branchenspezifische ERP-Software

Wenn Sie den Rat bei einem bekannten Unternehmen der eigenen Branche einholen, können Ihnen zudem Systeme empfohlen werden, die bereits nachweisbar erfolgreich im eigenen Sektor im Einsatz sind. Das bedeutet zwar nicht zwangsläufig, dass diese Systeme auch alle betriebsspezifischen Prozesse abbilden können. Doch ist es schon einmal eine wichtige Grundvorraussetzung, wenn das System die Anforderungen der eigenen Branche erfüllt. Welches ERP-System Sie auch wählen, es ist immer ratsam nach Referenzen von vergleichbaren Projekten zu fragen. 

Die Nachteile

Trotz potenzieller Vorteile sollten auch die Nachteile nicht völlig unbeachtet bleiben. Der wichtigste Nachteil ist, dass Sie ein unvollständiges Bild von allen verfügbaren Optionen bekommen. Sie erhalten lediglich Einblick in die Perspektive einer Partei bzw. einiger, weniger Systeme, obwohl sich auf dem Markt etliche Anbieter tummeln. Sollten Sie blind auf einige, wenige Ratschläge vertrauen, pokern Sie darauf, dass es keine besseren Alternativen am Markt gibt. 

Prozesse und Anforderungen variieren 

Zudem sollten Sie sich im Klaren sein, dass selbst innerhalb des gleichen Sektors, kein Betrieb gleich ist. Insbesondere die spezifischen Arbeitsabläufe innerhalb einer Organisation spielen bei der Wahl für ein ERP-System eine erheblich Rolle. 

Cloud vs. Lokal: Unterschiedliche Voraussetzungen

Denken Sie bspw. an das Dilemma bei der Wahl zwischen einer lokalen Installation oder einem Cloud-ERP. Haben Sie die gleiche IT-Infrastruktur? Die gleiche Expertise, die gleichen Kapazitäten in der eigenen IT-Abteilung? Verfügen Sie u.U. gar nicht über eine eigene IT-Abteilung? Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie in all diesen Bereichen mit den gleichen Grundvoraussetzungen arbeiten, ist verschwindend gering. 

Fazit

Sich im eigenen Kollegen- und Bekanntenkreis nach geeigneten Systemen umzuhören ist ein guter Anfangspunkt. Es gibt Ihnen als Unternehmen einen ersten Überblick über einige verfügbare Lösungen am Markt. Gleichzeitig erhalten Sie direkte Erfahrungsberichte von Parteien, deren Interesse nicht im Vertrieb einer bestimmten Softwarelösung liegt. Dennoch können derartige Erfahrungsberichte keinesfalls die alleinige Entscheidungsgrundlage bei der Wahl einer ERP-Software bilden. Es empfiehlt sich stattdessen, unabhängige Vergleichstools zu nutzen und im Anschluss direkt mit Anbietern in Kontakt zu treten.