ERP in der Praxis 2022/2023

Wir beleuchten Ergebnisse der Trovarit-Studie „ERP in der Praxis“.

Das Trovarit-Research-Team hat, zusammen mit Fachpartnern aus dem ERP-Bereich, zum 11. Mal seit 2004 die ERP-Beschaffenheit in Unternehmen der DACH-Region untersucht. Die letzten Studienergebnisse wurden 2020 veröffentlicht (wir berichteten: Das zehnte Mal „ERP in der Praxis“).

Hohe Anwenderzufriedenheit 

Wie auch im Vergleichsjahr 2020 befindet sich die Anwenderzufriedenheit der befragten Unternehmen nach wie vor auf einem hohen Niveau. Insgesamt geben die ERP-Nutzer der DACH-Region ihren ER-Systemen in puncto Anwenderzufriedenheit die Schulnote 1,8 (vgl. trovarit.com, 22.09.2022). In Bezug auf die Anwenderzufriedenheit lassen sich aktuell zahlreiche Trends beobachten. Dazu zählt auch Usability – die Benutzerfreundlichkeit des Systems und der Oberfläche, welche immer wieder in Berichten über die wichtigsten Business Software Trends erscheint.

Nutzer auch mit Dienstleistungen zufrieden 

Auch das Gesamturteil über die Dienstleistungen des Software-Partners bzw. ERP-Anbieters fällt gut aus. Befragte vergaben hier durchschnittlich die Schulnote 1,93 (vgl. trovarit.com, 22.09.2022). Es muss sich nicht zwangsläufig immer um Software-as-a-Service (SaaS) handeln; auch bei den Anbietern lokaler Systeme spielen die Dienstleistungen eine zentrale Rolle.

Mobile Einsetzbarkeit der ERP-Software 

Die „mobile Einsetzbarkeit der ERP-Software“ ist und bleibt, trotz leichter Verbesserung im Vergleich zur letzten Studie, das Schlusslicht (vgl. trovarit.com, 22.09.2022). In unserer schnelllebigen Zeit wird der mobile Einsatz von unterschiedlichen Business Software Solutions immer wichtiger. Auch im ERP-Bereich können Unternehmen stark von der Nutzung einer mobilen ERP-Software profitieren. Beispielsweise im Bereich der Arbeitszeiterfassung. Weiterführende Informationen dazu finden Sie auf unserer Themenseite zur Zeiterfassung in Unternehmen.

Zu „ERP in der Praxis“ 

Befragt wurden insgesamt rund 2.000 Teilnehmer der DACH-Region. Die Ergebnisse geben unter anderen wieder, welche Anbieter die zufriedensten Kunden haben, welche Faktoren am häufigsten gelobt oder bemängelt werden und welche Perspektive die Teilnehmer für den ERP-Einsatz sehen (vgl. trovarit.com, 22.09.2022). So gibt die Studie einen guten Überblick über den ERP-Markt sowie wichtige Trends und aktuelle Beschaffenheiten.