10 Tech-Trends für 2025

Die Experten des renommierten Marktforschungsunternehmens Gartner haben sich auf die Suche nach den wichtigsten Trends für dieses Jahr gemacht.

Das neue Jahr hat schon längst begonnen. Daher ist es an der Zeit uns auf neue technologische Entwicklungen und Trends vorzubereiten, die im Jahr 2025 die (digitalen) Weichen stellen werden. 

Wenn wir einem Forschungsunternehmen vertrauen können, dann ist es Gartner. Deshalb konzentrieren wir uns in diesem Artikel auf die wichtigsten Erkenntnisse aus der jüngsten Forschung: Welche Technologie Trends werden unsere Zukunft bestimmen?

Die drei Themen

Am Ende kamen die US-Analysten auf 10 Schlüsseltrends, die sie in drei verschiedene Themen unterteilten: KI-Imperative und -Risiken, neue Grenzen der Datenverarbeitung/Technologie und Synergien zwischen Mensch und Maschine.  

Thema 1 | Die Risiken der KI motivieren Organisationen, sich noch besser zu schützen

Wie im vergangenen Jahr steht die Welt noch immer im Bann der künstlichen Intelligenz (KI) oder auch Artifical Intelligence (AI). Wir haben zunehmend den Mehrwert entdeckt, den sie uns bringen kann, aber gleichzeitig haben wir auch gelernt, dass es nicht immer rosig ist. Denken Sie zum Beispiel an die verschiedenen Klagen und geänderten Gesetze und Vorschriften, mit denen wir im Jahr 2024 konfrontiert wurden. 

Trend 1 | KI-Agenten

Im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements haben viele große Unternehmen begonnen, generative KI-Agenten vollständig zu integrieren. Sie übernehmen bestimmte Aufgaben von Menschen, zum Beispiel das Sprechen mit einem Kunden. Langfristig kann dies außerordentlich viel Zeit und Ressourcen einsparen, aber ist das immer eine gute Sache? Schließlich wollen verärgerte Kunden oft, dass ihnen ein Mensch hilft und nicht ein Roboter. 

Dieser Trend wird sich aufgrund seiner praktischen Vorteile auch in diesem Jahr fortsetzen. Es ist daher wichtiger denn je, dass sich Unternehmen mit der Anwendung im Kundenkontakt auseinandersetzen: Ist es wirklich das, was unser Kunde will?

Trend 2 | Die Bedeutung von AI-Governance-Plattformen

Mittlerweile gibt es zahlreiche Richtlinien für den verantwortungsvollen Einsatz von KI-Tools. Um sicherzustellen, dass Unternehmen diese auch tatsächlich einhalten, wird die Bedeutung von sogenannten „Governance-Plattformen“ im Jahr 2025 nur noch zunehmen. 

Diese Plattformen helfen den Nutzern, KI verantwortungsvoll einzusetzen. Sie tun dies, indem sie Richtlinien und systematische Kontrollen aufstellen. Dies reduziert das Risiko der intelligenten Technologie und sorgt dafür, dass die Menschen regelkonform bleiben. 

Trend 3 | Bekämpfung von Fehlinformationen mit Technologie

Im digitalen Zeitalter ist der Online-Ruf eine der wichtigsten Komponenten eines Unternehmens. Aber dieses Zeitalter ist auch von Falschinformationen geprägt: Schließlich kann jeder alles sagen, auch wenn kein Funken Wahrheit dabei ist. 

Und deshalb entstehen Werkzeuge, die helfen, diese Fehlinformationen zu bekämpfen. Sie helfen nicht nur beim zusätzlichen Schutz der Systeme vor Gefahren von außen; diese Technologien können auch selbständig nach Falschmeldungen über den Nutzer suchen. So können diese Desinformationen aufgedeckt und entfernt werden, bevor sie ein zu großes Publikum erreichen. 

Thema 2 | Die neuen Grenzen der Technologie

Neben der künstlichen Intelligenz folgen andere technologische Entwicklungen in kurzer Folge aufeinander. Die digitale Welt ist also in ständigem Wandel. Nachfolgend sind die wichtigsten Trends in diesem Bereich aufgeführt, die wir im Jahr 2025 berücksichtigen sollten. 

Trend 4 | Post-Quantum-Kryptographie (CPQ)

Die Technik wird immer schlauer und intelligenter. So auch am Computer. Sogenannte Quantencomputer sind intelligente Computer, die Informationen auf revolutionäre Weise analysieren können. Experten zufolge werden uns diese Computer Türen öffnen, die wir uns heute noch gar nicht vorstellen können. 

Ein super intelligenter Computer hat zwar Vorteile und kann uns großartige Dienste leisten, aber er birgt auch Gefahren. So könnten böswillige Menschen diese Computer nutzen, um sensible Informationen von Unternehmen zu stehlen. Laut Gartner wird daher auch der Schutz vor Quantencomputern, die bereits erwähnte CPQ, zu einem Trend, den man im Auge behalten sollte. 

Trend 5 | Unsichtbare Technik

Dieser Trend konzentriert sich speziell auf die Optimierung des Warenmanagements. Sogenannte Ambient Intelligence, frei übertragbar auf die Umwelttechnik, ermöglicht es Unternehmen, beispielsweise das Lager nachhaltiger zu gestalten. Dank energieeffizienter, drahtloser Technologien ist es möglich, Informationen zu sammeln, die sonst viel mehr Ressourcen erfordern würden. 

Nehmen wir zum Beispiel Lebensmittelmanagement. Viele Lebensmittel müssen unter bestimmten Bedingungen gelagert werden, sonst verderben sie. Diese Technologie hilft dabei, diese Bedingungen zu überwachen und kann die Benutzer zum Beispiel warnen, wenn die Umgebung nicht den festgelegten Anforderungen entspricht. 

Trend 6 | Energieeffiziente Technologie

Die meisten Unternehmen arbeiten jeden Tag hart daran, ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Schließlich ist dies nicht nur gut für unseren Planeten, sondern auch für den Geldbeutel. Es wird erwartet, dass die Systeme immer intelligenter werden und dank der Analytik den Unternehmen helfen können, ihre Prozesse noch nachhaltiger zu gestalten.

Trend 7 | Automatisierung

Automatisierung ist seit einiger Zeit eines der Schlagworte in der Wirtschaft. Wo man dank Automatisierung bestimmte manuelle Aufgaben eliminieren kann, lassen sich wertvolle Ressourcen einsparen. Es wird erwartet, dass die Technologien immer besser werden, um bestimmte Prozesse zu automatisieren; vielleicht sogar bis zu dem Punkt, an dem bestimmte Geschäftsbereiche ohne menschliche Eingriffe am Laufen gehalten werden können. 

Thema 3 | Mensch-Maschine-Synergie bringt physische und digitale Welten zusammen

Mittlerweile haben wir alle schon von Augmented und/oder Virtual Reality gehört. Augmented Reality kennen wir von Snapchat-Filtern oder Spielen wie Pokemon Go, und bei Virtual Reality setzen wir uns eine VR-Brille auf und finden uns plötzlich in einer digitalen Welt wieder. Wenn man Gartner Glauben schenkt, wird dies auch in der Wirtschaft eine immer größere Rolle spielen. 

Trend 8 | Mehr Interaktion dank AR und VR

Wie bereits erwähnt, wird davon ausgegangen, dass Unternehmen zunehmend die Möglichkeiten von AR und VR nutzen wollen. Einzelhändler können sie beispielsweise nutzen, um ihr Einkaufserlebnis unvergesslich zu machen, oder Bildungseinrichtungen können sie einsetzen, um Kindern auf eine interaktive und vor allem unterhaltsame Art das Lernen zu erleichtern. 

Trend 9 | Multifunktionsroboter

Bisher haben wir vor allem über KI in Online-Form gesprochen, aber im Bereich der Lagerverwaltung und des Supply Chain Management (SCM) ist man schon seit einiger Zeit mit einer anderen Form der künstlichen Intelligenz vertraut. So werden beispielsweise Roboter eingesetzt, um bestimmte Aufgaben von Menschen zu übernehmen, z. B. den Transport von Waren im Lager. 

Roboter sind schneller und effizienter als Menschen, und für die menschlichen Mitarbeiter bedeutet dies, dass sie ihre Zeit anderen Dingen widmen können. Gartner prognostiziert daher auch, dass diese Roboter im neuen Jahr eine immer wichtigere Rolle spielen werden. 

Trend 10 | Analyse unserer Gehirne

Intelligente Technologien werden immer besser darin, unsere Handlungen zu lesen und vorherzusagen. Personalisiertes Marketing, Bildung oder Einkaufserlebnisse sind nur einige Beispiele. Je besser die Systeme uns kennen lernen, desto besser können sie uns im Alltag helfen. Eine Entwicklung, die wir im Jahr 2025 definitiv bemerken werden.  

Quelle 

Gartner: ‘Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2025’ - 21 oktober 2024