Handelsunternehmen können stark von der Nutzung einer ERP-Software profitieren. Um herauszufinden, wie, wollen wir im Folgenden einen näheren Blick auf ERP-Systeme werfen und dabei insbesondere wichtige Funktionen für den Handel beleuchten.
Kassensysteme im Einzelhandel werden zunehmend komplexer und können deutlich mehr als früher. Doch was genau sollte ein modernes Kassensystem heute können?
ERP für den Großhandel: Aus einer wartungsintensiven Systemlandschaft werden automatisierte Lagerprozesse.
P.J. Dahlhausen, Komplettanbieter von klinischem Zubehör, setzt mit e.bootis auf effiziente Intralogistik und hochmodernes ERP.
Vor dem Verkauf steht der Einkauf. Unternehmen des Großhandels müssen mit breitem Angebot aufwarten und dabei so effizient wie möglich agieren.
Prozessoptimierung ist für Händler Pflicht, wenn sie erfolgreich bleiben wollen. Wie sie mit dem ERP gelingt, lesen Sie hier.
Mit faveo 365 bietet die faveo GmbH ein SaaS-ERP-System an, das ganz auf die speziellen Anforderungen von Händlern spezialisiert ist.
So können Ladenbesitzer von der Nutzung einer ERP-Software für die Lagerverwaltung und das Kundenbeziehungsmanagement profitieren.
Erfahren Sie mehr über die heutige Bedeutung von POS-Systemen und wie Sie sie in Ihrem Unternehmen nutzen können.
Autohäuser müssen mit ihren ERP-Systemen Verträge verarbeiten, Neukunden gewinnen und Waren möglichst schnell ausliefern können.
Ein Kassensystem sollte in die ERP-Software eines Einzelhandels integriert sein. Welche Mehrwerte sich daraus ergeben, lesen Sie hier.
Handelsunternehmen haben spezielle Anforderungen an eine ERP-Software. Welche das sind und warum ein System von der Stange oft nicht ausreicht, lesen Sie hier.
Wie sich die Probleme des Großhandels mit adäquater ERP Software im Bereich Controlling minimieren lassen.
Auch der Großhandel wird zunehmend kundenzentrierter und muss seine Kunden besser kennen denn je. Ein CRM-Modul hilft dabei.
Was zeichnet in der heutigen Zeit einen guten Vertriebler aus? Es sind mehrere Faktoren, die in einer Wechselwirkung zueinanderstehen.
Für Unternehmen des Großhandels spielt das Lager eine zentrale Rolle. Alle Waren sollen immer verfügbar sein, doch keine unnötigen Kosten entstehen.
Eine ERP-Software verfügt über eine ganze Reihe von Funktionen speziell für den Vertrieb im Großhandel. Welche das sind, lesen Sie hier.
ERP-Software und vor allem das entsprechen CRM-Modul müssen für Großhandelsunternehmen auch mobil verfügbar sein.
Wie zielgerichtetes Marketing für den Großhandel mittels Datenanalyse im integrierten ERP-CRM möglich wird.
Das Finanz- und Rechnungswesen ist eines der zentralsten Module in einer ERP-Software. Auch für den Großhandel ist die von elementarer Bedeutung.
In heutigen Unternehmen laufen unzählige Dokumente umher, gehen ein oder aus. Um den Überblick zu behalten kommen DMS-Module innerhalb einer ERP-Software zum Einsatz.
Jahrelang herrschte ein getrenntes Bild von Webshop auf der einen und ERP-Software auf der anderen Seite. Doch gehören beide untrennbar zusammen.
Richtige Entscheidungen anhand richtiger Daten. Das verspricht das BI-Modul in einer ERP-Software für den Großhandel.
Für den Einzelhandel ist wie für kaum eine andere Branche der Kontakt zum Kunden von elementarer Bedeutung. Dieser will wohl organisiert sein.
Das Herzstück jeden Händlers sind seine Artikel. Ohne Produkte und Dienstleistungen, kein Verkauf. Daher ist die Artikelverwaltung von zentraler Bedeutung.
Die Gestaltung des Sortiments in Handelsbetrieben erfolgt als Teil der unternehmerischen Sortimentspolitik in Zusammenhang mit der Steuerung und Kontrolle des Sortiments.
Das Smartphone ist mittlerweile täglicher Begleiter nahezu aller Kunden geworden. Wie der Handel sich nun auf den Mobile Commerce einstellt, lesen Sie hier.
Die Ablage von Dokumenten ist gerade für kleinere Einzelhändler ein lästiges Übel. Doch Dokumentenmanagementsysteme schaffen da Abhilfe
Immer wieder liest man von Multi Channel Marketing, Omni-Channel-Strategien oder auch Cross-Selling-Ansätzen. Was das alles mit dem Einzelhandel zu tun hat, hier.
Einzelhandel-Werbung wird oft als wichtig wahrgenommen, jedoch oft in der Priorisierung nach hintern geschoben. Gerade kleinere Einzelhändler tuen sich schwer.
Kaum eine andere Branche sieht sich derzeit mit einem solch elementarem Wandel konfrontiert, wie der Handel. Vor Allem stehen neue logistische Herausforderungen an.
Warum die die Mannayan GmbH & Co. KG für das ERP-System von NOVICON entschieden hat.
Warum dieser Souvenirshop das ERP-System von Uniconta wählt.
Warum sich Welding für die ERP Software von HS - Hamburger Software entschieden hat.
Warum sich dieser Anbieter von Farben und Non-Paint-Produkten für das ERP-System von Uniconta entschieden hat
Warum sich Avellana für die ERP Software von MARINGO entschieden hat.
Warum sich ORGA HEAD für die ERP Software von C&P entschieden hat.
Warum sich BACK-FACTORY für die ERP Software von godesys entschieden hat.
Worauf sollte man bei der Implementierung eines branchenspezifischen ERP-Systems achten? Dieser Artikel konzentriert sich auf die Suche nach einem ERP-System für den Einzelhandel.
Finden Sie heraus, worauf Sie bei der Suche nach einem ERP-System für Großhändler achten müssen.
Die Abkürzung „ERP“ steht für das Enterprise Resource Planning, oder zu Deutsch die Geschäftsressourcenplanung. Hierbei handelt es sich um die Aufgabe eines jeden Betriebes, die ihm zur Verfügung stehenden Ressourcen so effizient und zielführend wie möglich einzusetzen. Im Hinblick auf die Vielzahl von Prozessen in modernen Unternehmen handelt es sich bei dieser vermeintlich banal-klingenden Aufgabe keineswegs um ein leichtes Unterfangen.
Der Begriff „Ressourcen“ umfasst in diesem Zusammenhang die folgenden Punkte:
Jedem Prozess sollte nach Bedarf die richtige Menge an Ressourcen zugewiesen werden, ohne dass dabei Ressourcen verschwendet werden. Dies wird von einer ERP-Software ermöglicht.
Auf allen Ebenen des Unternehmens werden Mittel eingespart, die an anderer Stelle gewinnbringend eingesetzt werden können. Deshalb ist es wichtig, dass möglichst viele Unternehmensbereiche mit der Software abgedeckt werden können. Häufig ist eine ERP-Software aus Modulen aufgebaut, wobei jedes Modul einem Funktions- und Aufgabenbereich entspricht. Gängige Module in einer ERP-Software sind Business Intelligence (BI), Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Dokumenten-Management (DMS), Buchhaltung und Finanzen, Personalmanagement (HRM), Projektmanagement und Supply Chain Management (SCM). Auch kann eine ERP-Software beispielsweise Produktionsprozesse unterstützen. Dies ist jedoch im Handel nicht von Nöten. Nicht jedes Unternehmen benötigt demnach alle Module, um die eigenen Prozesse abzudecken. Daher haben sich viele ERP-Anbieter im Laufe der Zeit auf bestimmte Branchen spezialisiert und ihre Lösungen an die Bedürfnisse einzelner Branchen angepasst.
Als Handelsunternehmen bezeichnet man im rechtlichen Sinne jene Betriebe, welche entweder ausschließlich oder zumindest überwiegend im eigenen Namen und auf eigene Rechnung Handelswaren von Lieferanten einkauft um diese an gewerbliche Abnehmer (B2B) oder nicht-gewerbliche Abnehmer (B2C) zu verkaufen. Nach dem Einkauf stellen Handelsunternehmen die eingekauften Handelswaren zu einem Sortiment zusammen und vertreiben diese dann ohne wesentliche Be- oder Verarbeitung.
Innerhalb des Handels gibt es unterschiedliche Distributionswege. Sowohl der Groß- als auch der Einzelhandel stellen indirekte Absatzwege dar und stehen somit direkten Absatzwegen, wie beispielsweise dem Direktversand oder den Vertrieb durch Handelsvertreter, gegenüber. Mit Großhandel ist der Vertrieb an gewerbliche Kunden bzw. Großabnehmer gemeint. Beispiele sind der Binnengroßhandel, der Außengroßhandel und der Transithandel. Im Einzelhandel vertreiben Händler Ware hingegen an Endkunden. Beispiele sind der Ladeneinzelhandel, der Versandhandel und der ambulante Handel.
Das Customer Relationship Management (kurz CRM, dt. „Kundenbeziehungsmanagement“) kann entweder als Bestandteil einer ganzheitlichen ERP-Software, oder auch als eigenständige Lösung betrieben werden. Es bezeichnet einerseits die zentrale Ausrichtung eines Unternehmens auf die eigenen Kunden und andererseits die damit einhergehende, systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. Letzteres lässt sich mithilfe einer CRM-Software einrichten.
Kundenerwartungen befinden sich auf einem All-time High. Umso wichtiger ist es für Handelsunternehmen, die eigenen Kunden in den Fokus zu rücken. Nur so lassen sich Veränderungen in den Kundenbedürfnissen antizipieren und bedienen. Personalisierte Marketing- Vertriebs- und Kundenservice-Prozesse können sich zu einem wahren Alleinstellungsmerkmal entwickeln. Mithilfe einer CRM-bzw. ERP-Software lassen sich diese realisieren.
Im Hinblick auf das Kundenbeziehungsmanagement ist auch Omnichannel – ein kanalübergreifendes Geschäftsmodell zur Verbesserung des Kundenerfahrungsmanagements – zu nennen. Omnichannel baut auf der Annahme auf, dass Kunden über mehrere Kanäle gleichzeitig in Kontakt mit Unternehmen sein möchten. Begrifflich abzugrenzen ist die Bezeichnung auf von Multichannel. Hierbei handelt es sich lediglich um die Bereitstellung von mehreren Kanälen, die unabhängig voneinander organisiert sein können.
Omnichannel spielt innerhalb des Handels insbesondere im Einzelhandel eine wichtige Rolle. Hier geht es darum, den Kunden auf jeder Etappe des Einkaufsprozesses abzuholen; auch bereits bei der Recherche. Bei der Produktsuche im Einzelhandel kommen immer häufiger auf Kundenseite direkt Handelsplattformen statt Suchmaschinenanfragen zum Einsatz. Umso wichtiger wird es für Eimzelhändler, dort entweder stattzufinden oder sich eigene Plattformen aufzubauen. Auch Apps spielen, insbesondere bei größeren Händlern, eine wichtige Rolle. Mittels Omnichannel haben Kunden beispielsweise die Möglichkeit, online Produkte zu bestellen und diese dann im Laden abzuholen (Click & Collect).
Lagerverwaltungssysteme (engl. Warehouse Management Systeme, kurz WMS) spielen sowohl im Groß- als auch im Einzelhandel eine wichtige Rolle. Sie ermöglichen es Händlern, verfügbare Lagerfläche möglichst effizient zu nutzen. Auch können Waren quasi auf Knopfdruck lokalisiert werden, was beispielsweise den Kommissionierungsprozess effizienter gestaltet. Hierbei kommen heutzutage zumeist auch mobile Endgeräte zum Einsatz, über welche Kommissionierer Benachrichtigungen erhalten, welcher Artikel als nächstes an der Reihe ist und wo er sich befindet.
Insgesamt kann ein LVS die folgenden Module bzw. Funktionsbereiche umfassen:
Der letzte Punkt bringt und zum Lieferkettenmanagement , engl. Supply Chain Management (SCM) und der Logistik. Unter Logistik versteht man die betriebliche Aufgabe, die richtigen Produkte und Informationen in der erforderlichen menge und im richtigen Zustand zum richtigen Zeitpunkt und auf möglichst wirtschaftliche Weise am richtigen Ort zu Verfügung zu stellen.
Im Supply Chain Management geht es um eine Prozessoptimierung im Rahmen der gesamten Wertschöpfungskette in Zusammenspiel mit den anderen Akteuren der Supply Chain. Eine Kommunikation zwischen den Unternehmen ist somit elementar für ein optimales SCM. Moderne Softwaresysteme mit EDI-Komponenten unterstützen Handelsunternehmen dabei, Informationen in Echtzeit mit Lieferanten und Kunden auszutauschen und so eine bestmögliche Wertschöpfung zu ermöglichen.
Finden Sie heraus, worauf Sie bei der Suche nach einer ERP-Software für den Großhandel achten müssen.
Finden Sie heraus, worauf Sie bei der Suche nach einer ERP-Software für den Einzelhandel achten müssen.
Finden Sie heraus, worauf Sie bei der Suche nach einer ERP-Software für den E-Commerce achten müssen.