Digitalisierung im HR-Management vorantreiben

In einer aktuellen Studie von BPM und dem Ethikbeitrat HR-Tech wurden nach der Einschätzung zu KI und modernen Technologien im HR-Management gefragt.

Die Ergebnisse der neuen Studie „Zwischen Angst und Aufbruch - Moderne Technologien und KI im HR-Management“, die von BPM und dem Ethikrat HR-Tech online durchgeführt wurde, geben Aufschluss darüber, wie Entscheider den Einsatz moderner Technologien im HR-Management einschätzen. Demnach haben bereits knapp ein Drittel aller Unternehmen digitale Technologien implementiert oder planen deren Einsatz. 

Technologien für das Recruiting 

Dabei befürworten die befragten HR-Verantwortlichen klar ethische Rahmenbedingungen für den Einsatz von künstlicher Intelligenz und anderen modernen Technologien. Besonders sinnvoll erachten die Befragten den Einsatz von Technologien für das Recruiting. Dabei gehe es beispielweise um die Optimierung von Stellenanzeigen, die Analyse von Lebensläufen oder auch um die Integration von Chatbots. 

Regeln für den Einsatz von KI-Technologien 

Ebenso gehe es jedoch auch um mehr Sicherheit und Verbindlichkeit innerhalb dieser Prozesse. So wünsche sich die Mehrheit der HR-Professionals verbindliche Regeln für den Einsatz solcher Technologien. Bis dato greifen hier das Weißbuch der Europäischen Kommission zu KI, die KI-Strategie der Bundesregierung und die Richtlinien des Ethikbeitrags HR-Tech für den Einsatz von KI im Personalbereich. 

Suche nach passenden Richtlinien

Letzter werden von den Befragten als ausreichend und gut wahrgenommen. Sie seien weder zu lasch noch zu streng. Doch viele der befragten EntscheiderInnen kennen die gesamten Richtlinien nur unzureichend. 

"Digitale Technologien wie KI befinden sich im Personalmanagement immer mehr im Aufwind. HR-Professionals müssen über das Rüstzeug verfügen, mit den modernen Technologien im Berufsalltag sicher und weitsichtig umzugehen. Unsere Studie unterstreicht die Notwendigkeit pragmatischer, handlungsleitender ethischer Richtlinien für den verantwortungsvollen Einsatz von KI und moderner Technologie in Human Resources (HR)." - Inga Dransfeld-Haase, Präsidentin des BPM

Anwendungsfelder von KI im Personalmanagement 

Gefragt wurde zudem nach acht konkreten Anwendungsfeldern von KI und modernen Technologien im HR-Management. Konkret nach:

• Analyse von Lebensläufen, Optimierung von Stellenanzeigen
• Chatbots als Ansprechpartner
• Matching von Profilen 
• Erstellung eines Rankings 
• Vorschläge für Entwicklungsmaßnahmen
• Analyse von Audio- und Video-Aufnahmen 
• Vorhersage der Kündigungsabsicht

Diejenigen, die bereits einige dieser Technologien im Einsatz haben, bewerten diese mit deutlicher Mehrheit als sinnvoll in Bezug auf die Verbesserung der Personalarbeit. Besonders wertvoll sei demnach der Einsatz eines Chatbots (93%) gefolgt von der Optimierung von Stellenanzeigen (92%) und dem Matching von Profilen.