5 häufige Fragen zum Thema ERP

Vom Unterschied zwischen SAP und ERP bis hin zur Rolle von KI. Wir werfen einen Blick auf häufig gestellte Fragen und Themen in Zusammenhang mit ERP.

Der Markt für Business Software ist vielfältig, komplex und für branchenfremde Akteure in der Orientierungsphase einer aktuellen Software-Projektes sehr undurchsichtig. Im Folgenden widmen wir uns daher häufig gestellten Fragen zum Thema Enterprise Resource Planning im Jahr 2023/24.

1. Was ist ein ERP-System: Einfach erklärt?

ERP-Software fungiert als Herzstück der unternehmenseigenen IT-Infrastruktur und dient der Geschäftsressourcenplanung. Diese Lösungen können sämtliche betriebseigenen Prozesse und Ressourcen abteilungsübergreifend und ganzheitlich abbilden. Von Business Intelligence (BI) über die Lagerverwaltung bis hin zur Produktionsanbindung verfügt ein ERP-System über unterschiedliche Module, welche jeweils die Funktionen umfassen, derer es in einem Geschäftsbereich bedarf.

Durch die ganzheitliche Ausrichtung der Software arbeiten alle Mitarbeiter mit demselben System und es gibt eine Single Source of Truth; Ein allgemeingültiger, korrekter und aktueller Datenbestand.

2. Sind SAP und ERP das gleiche?

SAP ist ein renommierter Anbieter von Software für das Enterprise Resource Planning. Nutzt ein Unternehmen jedoch eine Lösung des Anbieters, ist es durchaus möglich, dass diese im unternehmerischen Alltag einfach als "SAP" bezeichnet wird. Darüber hinaus gibt es jedoch noch viele weitere Anbieter von Business Software. Eine Übersicht finden Sie auf unserer Anbieter-Themenseite.

3. Was ist der Unterschied zwischen CRM und ERP?

Während es im Enterprise Resource Planning um die Verwaltung der unternehmenseigenen Ressourcen und Prozesse geht, liegt der Fokus im CRM auf dem Kunden. "CRM" steht dabei für "Customer Relationship Management"; das Kundenbeziehungsmanagement. Einerseits bezieht sich das CRM selbst auf die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf die eigenen Kunden. Andererseits erfordert diese auch die systematische Gestaltung aller Kundenbeziehungsprozesse, welche mithilfe einer CRM-Lösung softwareseitig unterstützt wird.

Gleichsam gibt es Systeme für das Enterprise Resource Planning mit Modulen für das Customer Relationship Management (CRM). Mehr zum Thema finden Sie auf der Themenseite CRM.

4. Wie wichtig ist Künstliche Intelligenz (KI) im ERP?

Angetrieben von den neuen Möglichkeiten generativer AI hat sich künstliche Intelligenz zu einem regelrechten Trendthema entwickelt. Im Zuge dessen erweitern immer mehr ERP-Anbieter ihre Lösungen um KI-Features. Auch greifen immer mehr Betriebe auf gesonderte AI-Lösungen zurück, um Prozesse zu verschlanken und Zeit zu sparen.

Verwandt: Was ist Machine Learning?

Dennoch ist KI kein Selbstzweck. Unternehmen sollten also nicht einfach blind auf den Zug aufspringen, sondern einen konkreten Einsatzbereich vor Augen haben, in dem künstliche Intelligenz die Effektivität steigern könnte. Eignet sich beispielsweise ein Recherche- und CMS-Tool für das Content-Marketing, oder würden die Entwickler von einem KI-Assistenten profitieren, der ihnen bei Programmieren hilft?

5. Welches ERP-System für kleine Unternehmen?

Die Einführung eines ERP-Tools "lohnt" sich nicht erst ab einer bestimmten Unternehmensgröße. Auch Kleinunternehmen können stark von der Nutzung abgespeckter Lösungen profitieren, die speziell auf die Anforderungen ihrer Unternehmensgröße ausgelegt sind. Zahlreiche Anbieter haben entsprechende Tools im Portfolio.

Um ein passendes Tool für den eigenen Betrieb zu finden, können Unternehmen im Vergleichstool ihre Betriebsgröße sowie ihre Budge und funktionale Anforderungen angeben, um den Markt nach passenden Lösungen zu sondieren.