Fallstudie: Lagersmit

Warum sich dieser Hersteller von Dichtungen im maritimen Bereich für die ERP-Software von Isah Business Software entschieden hat

Fall: Wie ist die Situation?

Lagersmit stellt seit 160 Jahren Produkte für den maritimen Markt her. Neben der Herstellung verschiedener Dichtungslösungen bietet Lagersmit auch weltweiten Support für Installation und Wartung. Am 1. Juli 2014 trennte ein Management-Buy-out Lagersmit von der Royal IHC-Gruppe. Jens van Us, Projektleiter von Lagersmit, erklärt:

„Es folgte ein umfangreicher Änderungsprozess. Nicht so sehr in Bezug auf die Arbeitsleitungen, sondern vor allem in Bezug auf die Berichterstattung. Wir hatten ein starkes Bedürfnis nach Vereinfachung und stellten fest, dass das Layout von Isah dies manchmal schwieriger machte. Auch führte die Komplexität der kundenspezifischen Arbeit dazu, dass die Software langsam arbeitete. "

Ein zusätzliches Argument, um die große Menge an Anpassungen loszuwerden, war diese Einsicht und das Ausmaß, in dem dies alles für Lagersmit instand zu halten war.

„In den 15 Jahren unserer Zusammenarbeit mit Isah gab es - wie das so in Unternehmen ist - verschiedene Veränderungen in der Belegschaft. Unabhängig davon, wie gut die Dinge auch dokumentiert wurden, haben wir festgestellt, dass der Wissenstransfer über unsere kundenspezifische Arbeit immer schwieriger wurde. Infolgedessen wurde die Wartung komplizierter und es traten manchmal Fehler auf, da Isah und Lagersmit nicht mehr genau wussten, welche Skripte im Hintergrund ausgeführt wurden. Wir wollten das loswerden. “

Anforderungen: Was muss die Lösung erfüllen?

Für jede Abteilung wurde geprüft, was im ERP vereinfacht werden konnte und was für ein reibungsloses Funktionieren erforderlich war. Der Ausgangspunkt war, so nah wie möglich an Isah´s Standard zu bleiben.

Ergebnis: Was hat die Implementierung gebracht?

Anschließend erstellte Jens zusammen mit Isah eine Aktionsliste mit Problemen, die in der neuen Version getestet werden sollten.

„Wir haben zwei Monate gebraucht, um alle Probanden sorgfältig zu testen, und haben uns in dieser Zeit wöchentlich mit Isah getroffen. Wir diskutierten, wo wir uns befanden und womit wir Hilfe brauchten. Trotz der engen Zeitplanungen fand sich doch immer für einen Berater von Isah die Möglichkeit, bei uns einen Blick hineinzuwerfen, falls dies erforderlich war. Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise wie Isah an diesem Prozess beteiligt war. Es hat sich wirklich wie ein gemeinsames Projekt angefühlt, bei dem wir gemeinsam das Ergebnis erzielt haben, um innerhalb der Planung und des Budgets live zu gehen! “

Jens sagt:

„Einige Kollegen wehrten sich ein bisschen gegen den Livegang. Denn Veränderungen werden oft als spannungsgeladen und schwierig erlebt. Das war hier aber absolut nicht der Fall. Am Tag der Inbetriebnahme konnte sich jeder anmelden und mit Isah arbeiten. Wir standen keinen Moment still. Natürlich gibt es immer unvorhergesehene Dinge, aber das waren wirklich Details. Es gab zum Beispiel ein paar Zeilen in einem Bericht, die sprachlich noch nicht korrekt waren, was aber zum Glück gelöst wurde. Das war für alle Beteiligten wirklich angenehm. "

Zukunft: Was steht noch auf dem Programm?

Die neue Implementierung von Isah war in der Tat ein Startschuss für weitere Verbesserungen für Lagersmit.

„Wir arbeiten derzeit an der Automatisierung der Arbeitsvorbereitung. Das nächste Projekt wird das Bindeglied zwischen Isah und Easy Invoice sein, damit wir unsere Rechnungen problemlos verarbeiten können. Später in diesem Jahr werden wir unter anderem mit Shop Floor Control beginnen“.