Instandhaltung über mobile Anwendungen

In der produzierenden Industrie gehören die Wartung und Instandhaltung der Produktionsmaschinen zum Alltag. Mobile Anwendungen helfen dabei enorm.

Welchen Nutzen mobile Lösungen für die Instandhaltung in der Produktion in sich tragen, hängt vor allem mit deren Integration in das ERP- oder CRM-System ab. Auf diese Weise lassen sich Prozesse der Wartung und Instandhaltung deutlich effizienter gestalten und automatisieren. Eine Herausforderung dabei, neben einer flächendeckenden Netzabdeckung, ist es, die manuellen papiergebundenen Prozesse, auf den mobilen Anwendungen detailgetreu abzubilden. (vgl. Christian Jeske vom 20.08.2019 auf it-production.com) Während das ERP-System die Basis bildet und die Daten aus den automatisierten Prozessen aufnimmt, werden in den schmalen Apps die für einen Vorgang nötigen Daten abgebildet und lassen sich mobil bearbeiten. Dabei spiele, so Jeske weiter, die einfach Bedienbarkeit dieser mobilen Anwendungen eine wesentliche Rolle in der Akzeptanz der Anwender. 

Zeitersparnis durch mobile Anwendungen

Auf diese Weise könnten mobile Anwendungen massiv dabei helfen manuelle und nicht IT-gesteuerte Prozesse zu optimieren. In der Instandhaltung geht es grundsätzlich um die Gewährleistung und Wiederherstellung einer hohen technischen Verfügbarkeit der Anlagen und Produktionsmaschinen. Oftmals werden Daten noch via Zettel und Stift niedergeschrieben und dann erst manuell in das System eingetragen. An dieser Stelle geht viel Zeit verloren, was jedoch noch gravierender erscheint, hier werden Fehler produziert. Daten werden falsch übertragen, Unlesbarkeit führt zu weiteren Verzögerungen, oder Zettel gehen gänzlich verloren. Mit mobilen Apps werde es beispielsweise ermöglicht, kritische Maschinen in Echtzeit zu überwachen, eine vorrausschauende Wartung zu realisieren und zu unterstützen oder auch Aufträge zu planen. (vgl. ebd)

Nutzung mobiler Wartung steigt 

Heute nutzen viele Techniker bereits mobile Anwendungen, wenngleich Papier und Stift vielerorts noch Alltag sind. Dabei liegt der Nutzen von mobiler Instandhaltung für Unternehmen auf der Hand. Maschinen fallen seltener aus, werden schneller repariert und kosten dadurch letztlich weniger Geld. In den letzten Jahren greifen auf Grund immer besser werdender und robuster Hardware, wie anwenderfreundlicheren Apps, immer mehr Techniker diese Form der Instandhaltung auf. Denn auch die Komplexität der Maschinen steigt stetig. Mobile Anwendungen stellen alle nötigen Informationen einer Anlage direkt zur Verfügung, sodass kleinere Reparaturen direkt vorgenommen werden können, was weiter Zeit spare. (vgl. „Mobile Instandhaltung 4.0“ auf mobilexag.de) Somit wird die mobile Instandhaltung heute deutlich mehr als die zuvor beschriebene Abbildung papierbasierter Auftragsabwicklung. 

Viele weitere Vorteile der mobilen Instandhaltung

Mit dem Zugriff auf das Backend wie ERP oder CRM kann der Techniker vor Ort alle notwendigen Daten zur Anlage einholen. Ob Wartungsprotokolle, Dokumente, Historie oder Pläne, er hat auf alles direkt und einfach Zugriff. Auch lassen sich Fotos, Barcodes, RFID-Tags und Daten mobil erfassen und so die Zustände der jeweiligen Anlagen dokumentieren. Ein weiterer wesentlicher Vorteil betrifft die Statusänderung. Der Techniker kann Meldung über den Status einer Maschine machen, der Disponent weiß dann sofort, wieweit ein Auftrag wohlmöglich nach hinten rückt, oder wann dieser fertig ist. Auch ist es durch die mobile Anwendung deutlich einfacher, Rechnungen zu schreiben. Der Techniker trägt seine Arbeitszeit, das verbrauchte Material und sonstige Dokumente einfach in den jeweiligen Auftrag ein und die Daten sind sofort für die zuständigen Stellen im Unternehmen zugänglich. Gleichsam werden Serviceberichte erstellt und können vom Kunden direkt vor Ort unterschrieben werden. 

Mehr Erfolg, mehr Kundenzufriedenheit, besserer Service

Mobile Anwendungen zur Instandhaltung spielen in der heutigen Arbeitswelt eine wichtige Rolle und werden angesichts immer komplexerer Anlagen schon bald unverzichtbar. Sie tragen über den hier genannten Vorteilen noch viele weitere gravierende Vorzüge in sich. Checklisten lassen sich einfacher digital ausfüllen, auch die Materiallogistik profitiert. Letztlich führen all diese Vorteile zu mehr Produktivität, einer gesteigerten Kundenzufriedenheit, einer verbesserten Datenqualität und effizienteren und dadurch kostensparenden Serviceprozessen. (vgl. ebd.) Wer also heute Maschinen noch manuell wartet, sollte sich unbedingt mit den Vorzügen von mobilen Anwendungen auseinandersetzen und sich Informationen dazu einholen. Nutzen sie dazu am besten unser Vergleichsportal.